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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cual es el horario de atención?
  • ¿Cual es el horario del feriado?
  • Compré el plan online y me arrepentí, ¿puedo cancelar? ¿Cuál es el plazo y cómo cancelo?
  • ¿Qué debo hacer si temporalmente no puedo realizar actividades físicas por motivos de salud?
  • Quiero empezar a entrenar, pero mi unidad aún no se ha abierto. ¿Puedo entrenar en otras unidades?
  • Compré el plan de preventa y me gustaría saber cuándo abrirá la unidad.
  • ¿Venden pase diario o 1 mes de entrenamiento?
  • Deseo informacion sobre planes corporativos
  • Cambié de dirección, ¿qué debo hacer con mi plan en esta situación?
  • ¿Que es la cancelación automática?
  • ¿Puedo congelar mi plan?
  • Vi que hay una unidad nueva en preventa, me gustaría saber cuando abrirá?
  • Compré el plan en línea. ¿Cuáles son los próximos pasos?
  • Compré el plan de preventa pero mi gimnasio aún no abre, ¿me seguirán cobrando?
  • ¿Cuál es la edad mínima para entrenar?
  • ¿Necesito un certificado médico para entrenar?
  • ¿Puedo reactivar mi plan despues de la cancelación?
  • ¿Que es Tu Espacio?
  • ¿Puedo cambiar mi plan de Smart a Black?
  • ¿Puedo transferir mi plan a un tercero?
  • ¿Como puedo transferir mi plan a otra sede?
  • ¿Hay días de prueba?
  • ¿Como puedo cancelar mi plan?
  • ¿Como realizo el registro de compra?
  • ¿Qué es el Plan Fit y cuáles son sus beneficios?
  • ¿Qué es el Plan Black y cuáles son sus beneficios?
  • ¿Qué es el Plan Smart y cuáles son sus beneficios?
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